Условия за ползване

1. Страни и предмет

Настоящите Условия за ползване („Условията") уреждат отношенията между:

и Потребителя — всяко физическо или юридическо лице, което се е регистрирало и използва платформата Доставки Плюс („Платформата").

Предмет на Условията е предоставянето на достъп до уеб базирана услуга за оптимизиране на маршрути за доставка. Като използвате Платформата, вие приемате настоящите Условия изцяло. Ако не сте съгласни с тях, не използвайте Платформата.

2. Определения

• „Услугата" – уеб базираната платформа Доставки Плюс за оптимизиране на маршрути за доставка, достъпна на настоящия уебсайт.
• „Потребител" – регистрирано физическо или юридическо лице, което използва Услугата.
• „Маршрут" – последователност от адреси, генерирана от Услугата въз основа на въведени от Потребителя данни.
• „Файл с адреси" – файл (Excel, CSV или друг поддържан формат), качен от Потребителя, съдържащ адреси на получатели на доставки.
• „Абонамент" – платен план, предоставящ разширен достъп до функционалностите на Услугата.
• „Съдържание на потребителя" – всички данни, файлове и информация, качени или въведени от Потребителя в Платформата.

3. Регистрация и акаунт

За използване на Услугата е необходима регистрация с валиден имейл адрес и парола.

• Възраст: Услугата е предназначена за лица на 14 или повече години. С регистрацията си потвърждавате, че отговаряте на това изискване.
• Точност на данните: Задължавате се да предоставяте верни и актуални данни при регистрация и да ги поддържате актуални.
• Сигурност на акаунта: Вие носите отговорност за поверителността на паролата си и за всички действия, извършени чрез вашия акаунт. При съмнение за неоторизиран достъп незабавно уведомете Доставчика на petrovmarti21@gmail.com.
• Един акаунт на лице: Не се допуска създаване на множество акаунти от едно и също лице с цел заобикаляне на ограниченията на безплатния план.

4. Описание на услугата и абонаментни планове

Доставки Плюс предоставя услуга за оптимизиране на маршрути за доставка въз основа на адреси, качени от Потребителя.

История на маршрутите:

Всяко успешно оптимизиране на маршрут се записва автоматично в историята на вашия акаунт (страница „История"). Записват се: наименование на маршрута, час на тръгване, адресите от маршрута, разстояние, продължителност и прогноза за гориво. Можете да изтриете всеки маршрут по всяко време от страница „История". При закриване на акаунта всички маршрути се изтриват необратимо.

Безплатен план:

• Безплатен план без срок, с до 10 адреса на маршрут и неограничен брой маршрути.
• За ползване на безплатния план е необходимо потвърждаване на имейл адреса.
• Безплатният план има дневен лимит на новите адреси, които могат да бъдат обработени. При достигането му обработката се възобновява на следващия ден.
• Безплатният план се предоставя по преценка на Доставчика и може да бъде ограничен, изменен или преустановен по всяко време.

Платен абонамент:

• Разширен достъп до всички функционалности.
• Всеки платен план включва месечен лимит от адреси (за текущите планове — 1 000 адреса за план „Старт", 3 000 за план „Про" и 8 000 за план „Бизнес"). Всеки обработен адрес се брои към лимита.
• Платените планове не ограничават броя на куриерите или потребителите на маршрутите — лимитът е върху адресите.
• Изчерпване на лимита: при достигане на месечния лимит обработката на нови адреси се спира до началото на следващия календарен месец или до добавяне на допълнителен капацитет. Допълнителни адреси над лимита са достъпни при поискване на цената, посочена на страницата за абонаменти (към момента 0,01 € на адрес).
• Данните се съхраняват за срока на абонамента и за допълнителен период от 12 месеца след прекратяването му.
• Подробностите за конкретните планове и цени са описани на страницата за абонаменти.

Доставчикът си запазва правото да добавя, изменя или преустановява функционалности на Услугата с предварително уведомление там, където е практически приложимо.

Платформата използва функции и съдържание на Google Maps. Използването им се подчинява на действащите версии на Допълнителните условия за ползване на Google Maps и Политиката за поверителност на Google.

5. Плащане и право на отказ

Понастоящем плащанията и добавянето на допълнителен капацитет се уреждат лично (напр. по банков път), след като се свържете с нас; не се изискват данни за платежна карта. Възнамеряваме да въведем автоматизирани картови плащания чрез Stripe — сертифициран доставчик на платежни услуги; когато това стане, Доставчикът няма да съхранява данни за платежни карти.

Право на отказ за потребители физически лица: Съгласно Директива 2011/83/ЕС (въведена в ЗЗП) имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни от сключването му, без да посочвате причина.

Отказ от правото на отказ: Тъй като Услугата е цифрово съдържание, доставяно незабавно след плащането, с извършване на плащането изрично заявявате съгласие Услугата да започне незабавно и потвърждавате, че губите правото си на отказ от момента на активиране на абонамента, съгласно чл. 57, ал. 1, т. 13 от ЗЗП.

Прекратяване на абонамент: Можете да прекратите абонамента си по всяко време. Достъпът остава активен до края на платения период. Не се извършват частични възстановявания за неизползван период, освен в случаите, предвидени в закона.

6. Задължения на потребителя и забранени действия

Потребителят се задължава да:

• Използва Услугата само за законни цели и в съответствие с настоящите Условия.
• Качва само данни (адреси), за чиято обработка има законово основание съгласно приложимото законодателство за защита на личните данни.
• Спазва всички приложими закони при извършване на доставки, включително правилата за движение по пътищата.

Забранено е:

• Качването на фиктивни, неверни или незаконно получени адреси.
• Злоупотреба с API на Платформата чрез автоматизирани заявки или „скрейпинг".
• Препродаване, лицензиране или предоставяне на трети лица на достъп до Услугата без изричното писмено съгласие на Доставчика.
• Опити за нарушаване на сигурността или функционирането на Платформата.
• Заобикаляне на технически мерки за защита на Платформата.
• Създаване на повече от един акаунт от едно лице или организация с цел заобикаляне на ограниченията на безплатния план. Нарушението може да доведе до прекратяване на достъпа.

7. Ограничение на отговорността

Маршрутите, генерирани от Услугата, са само препоръчителни. Доставки Плюс не носи отговорност за:

• Закъснели, пропуснати или неуспешни доставки, произтичащи от следване на предложен маршрут.
• Пътнотранспортни произшествия, глоби, санкции или вреди, настъпили при изпълнение на маршрут.
• Неточности в данните, предоставени от Google Maps или друга картографска услуга, използвана от Платформата.
• Временна недостъпност на Услугата поради техническа поддръжка или непредвидени обстоятелства.
• Загуба на данни вследствие на изтичане на срока за съхранение съгласно Политиката за поверителност.

В максималната степен, допустима от приложимото право, общата отговорност на Доставки Плюс към Потребителя за всякакви претенции не може да надвишава стойността на последния платен абонамент на Потребителя. За безплатни потребители отговорността е изключена изцяло, доколкото законът позволява.

Нищо в настоящия раздел не изключва или ограничава отговорността на Доставчика в случаи, при които такова изключване е забранено от приложимото право (включително отговорност за умисъл или груба небрежност).

8. Обработка на данни на трети лица (чл. 28 ОРЗД)

Адресите на получателите на доставки, качени от Потребителя, могат да представляват лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (ОРЗД). В тази връзка:

• Потребителят е администратор на личните данни на получателите на доставки и носи отговорност за наличието на законово основание за тяхната обработка.
• Доставки Плюс е обработващ данните по смисъла на чл. 28 от ОРЗД и обработва тези данни единствено по документирани инструкции на Потребителя — за целите на изчисляване и визуализация на маршрута.
• Доставки Плюс не използва качените адреси за никакви цели извън изпълнение на поръчката на Потребителя, не ги продава и не ги предоставя на трети лица, освен на Google Maps API за целите на изчисляване на маршрута.
• Доставки Плюс гарантира, че лицата, имащи достъп до тези данни, са поели задължение за поверителност.
• Данните се изтриват в съответствие с политиката за съхранение, описана в Раздел 4 по-горе и в Политиката за поверителност.

Като приемате настоящите Условия, Потребителят сключва споразумение за обработка на данни с Доставки Плюс по смисъла на чл. 28, ал. 3 от ОРЗД при условията, описани в настоящия раздел.

9. Интелектуална собственост

Платформата Доставки Плюс, включително нейният дизайн, алгоритми за оптимизация на маршрути, изходен код и търговска марка, са собственост на Доставчика и са защитени от приложимото законодателство в областта на интелектуалната собственост.

Потребителят запазва пълната собственост върху качените от него данни (адреси и файлове). С качването на данни Потребителят предоставя на Доставчика ограничен, непрехвърлим лиценз за обработка на тези данни единствено с цел предоставяне на Услугата.

Забранено е копирането, декомпилирането, обратното инженерство или каквото и да е друго използване на Платформата извън изрично предвиденото в настоящите Условия.

10. Прекратяване

Прекратяване от Потребителя: Потребителят може да поиска закриване на акаунта си по всяко време, като се свърже с нас на petrovmarti21@gmail.com. Данните се изтриват в рамките на 30 дни след потвърждение.

Прекратяване от Доставчика: Доставчикът може да преустанови или ограничи достъпа до акаунт при установено нарушение на настоящите Условия, незаконна дейност или при опасност за сигурността на Платформата. При съществено нарушение прекратяването може да бъде незабавно и без предизвестие.

При прекратяване по какъвто и да е повод, данните на Потребителя се изтриват в съответствие с политиката за съхранение от Политиката за поверителност.

11. Изменения на условията

Доставчикът може да изменя настоящите Условия. При съществени промени Потребителят ще бъде уведомен по имейл или чрез известие в Платформата най-малко 30 дни преди влизането на промените в сила.

Продължаването на използването на Услугата след влизане в сила на измененията се счита за приемане на новите Условия. Ако не сте съгласни с измененията, имате право да прекратите акаунта си преди датата на влизане в сила.

Версията и датата на последната актуализация са посочени в началото на документа. Предишни версии са достъпни при поискване на petrovmarti21@gmail.com.

12. Приложимо право и юрисдикция

Настоящите Условия се уреждат от законодателството на Република България. Всички спорове, произтичащи от или свързани с настоящите Условия, ще се решават от компетентните български съдилища.

Ако сте потребител физическо лице (по смисъла на ЗЗП), имате право да сезирате и Помирителните комисии към Комисия за защита на потребителите (КЗП) или Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС платформа): ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Контакт

За въпроси относно настоящите Условия за ползване, моля свържете се с нас:

Имейл:petrovmarti21@gmail.com